Rapportera ett problem
Steg 1: Klicka på datumet för inlägget eller kommentaren som du vill rapportera ett problem med.
Steg 2: Klicka på "Rapportera ett problem".
Steg 3: Beskriv ditt problem och klicka på "Skicka feedback"
Kom igång med Retriever
Anmälan till webbinarTa del av våra tidigare webbinar
Generella frågor om Retriever
Retrievers AppVarför ska jag använda mig av mediebevakning?Var hittar jag chattfunktionen?Vilka öppettider har supporten?Vilken webbläsare borde jag använda när vi arbetar i plattformen? Hur skapar jag en bra mediebevakning?Hur ändrar jag språk i plattformen?Hur fungerar upphovsrätten för artiklar från Retriever?Kan vem som helst ha tillgång till plattformen?Hur många användare har vi tillgång till enligt avtalet?Hur lägger jag till ett nytt användarkonto?Hur rensar jag cache, cookies och webbhistorik i min webbläsare?Jag har glömt mitt lösenord, hur skapar jag ett nytt?Tips för mediebevakning vid händelse av kris
Redaktionell bevakning
Webbinar: Lär dig mer om mediebevakning
Monitor Manage
Hur beräknas annonsvärdet?Vad är Monitor?Hur beräknas annonsvärdet för icke-kommersiella nyhetssajter som SVT?Vad innebär redaktionella medier?Var kan jag hitta det totala antalet träffar för en sökprofil?Hur tar jag del av mina artiklar?Vad är lästillfällen?Vilka källor ingår i min mediebevakning?Varför är artikeln bakom betalvägg?Hur hittar jag läsartal för enskilda artiklar?Var kan jag se sökorden?Hur tar jag bort irrelevanta artiklar?Kan jag favoritmarkera sökprofiler?Hur kan jag läsa artiklar i sin helhet?Hur lägger jag till en artikel manuellt?Kan vi söka på artiklar av en specifik skribent eller journalist?Hur kan jag få tillbaka avpublicerade artiklar?Kan vi ändra hur träffarna visas i Monitor?Kan jag feeda artiklar till mitt intranät eller min webbplats?Jag saknar ett inslag från TV/radio, varför finns den inte med bland mina träffar?Är det möjligt att ta bort artiklar från en feed?Vad är annonsvärde?Hur du söker efter specifika träffar i Monitor?Hur visar jag artiklar från endast en källa?Vad är likhetsfiltret?Beskrivning av XML-attribut i RSS-feederHur du manuellt publicerar artiklar till er mediebevakning eller via en feedAnnonsvärde etermedia
E-postutskick & Inlogg
Exportera & Spara
Hur fungerar funktionsknapparna Spara, E-post, Flytta/kopiera?Hur delar jag en artikel?Kan jag dela en artikel med en kollega?Kan jag dela en artikel med någon utanför vårt företag eller organisation?Vilka filformat kan jag exportera artiklar till?Hur skapar jag en rapport med ett antal utvalda artiklar?Hur kan jag spara artiklar?Hur många artiklar kan jag spara på en gång?
Redaktionellt arkiv
Vad är Research/Mediearkivet?Kan jag spara min sökning i Research/Mediearkivet?Hur söker jag i Research/Mediearkivet?Webbinar: MediearkivetHur sparar jag sökningar i Research-verktyget?Hur använder jag Mediearkivets analysfunktion?Vad innebär det att vissa tidningar har embargo i mediearkivet?Hur jämför jag två sökningar i Research-verktyget?Kan jag söka på löpsedel eller löpsedlar?Kan artiklarna i Mediearkivet sökas fram utifrån olika ämnesområden?Varför kan jag inte läsa fler norska artiklar?
Skapa/justera sökningar
Bevakning av Sociala Medier
Vad är Retriever Listen?Webbinar: Retriever Listen
Generella frågor Social Listening
Sökningar
Sociala Mediearkivet
E-postutskick
Skapa/justera sökningar
Social Media Management
Sätt upp din Social Media Management-plattformWebbinar: Social media managementLägg till en TikTok-kanal på ditt konto
FAQ
Varför kan jag inte pausa en användare?Problem i plattformen?Varför kan jag inte se några inlägg för min kanal?Jag kan inte se inlägg eller kommentarer på mina annonser?Behörighetsnivåer i Social Media ManagementHitta ID-nummer för ett meddelandeJag kan inte se vissa inlägg?Varför kan jag inte aktivera en pausad en användare?Varför kan jag inte komma åt Measure?Rapportera ett problemHur stoppar jag ett schemalagt inlägg från att publiceras?Hur rensar jag cache, cookies och webbhistorik i min webbläsare?Hur man lägger till Retriever som sekundär mottagareTa bort lokala lagringsfilterAktivera privata meddelanden på Instagram för Social Media ManagementSe vem i teamet som hanterat en kommentarVarför kan jag inte gilla en Instagram-kommentar?Vad är en organisation?Saknar kommentarer på sponsrade inlägg/annonser
Engage
Notifieringar om nya meddelanden på sociala kanalerLista över ditt TeamHur du använder sökfunktionenFilter i EngageSortera meddelandenTilldela ett meddelande till en Team-medlemMarkera meddelanden som färdighanterade eller ejMarkera meddelanden för uppföljningAnvänd EmojisLägg till anteckningarDölj Facebook kommentarerHur blockerar jag en användare från Facebook?
Publish
Skapa ett nytt inlägg Publicera reels på Facebook & InstagramHur man duplicerar ett inlägg till flera olika kanalerFöreslå bästa publiceringstidAnvänd kort-länkar i PublishBildbeskärning och videokonverteringLägg till anteckningar och etiketter på dina inläggVälj videoförhandsgranskningSchemalägg inläggPublish DraftsDrag and drop poster
Measure
Rapporter & Dashboards
Vad är Utforska & Analysera?Videoguide av analysverktyget Utforska & Analysera
Utforska & Analysera
Källor & medietyp
Räckvidd & värden
Vad är engagemang och interaktioner?Vad är sentiment och tonalitet av artiklar?Vad betyder synlighet och exponering?Vad betyder Medieeffekt?Vad är mediekvalitet och "visibility score"?Vad menas med Aktörsroll?Hur beräknas annonsvärde?Hur beräknas annonsvärdet för icke-kommersiella nyhetssajter?Hur mäts och analyseras räckvidd på sociala medier?Vad betyder potentiell publik och möjliga lästillfällen?
Källor och Avtal
Business
Övergripande
Företagskortet
Vilken information finns i företagskortet?Hur du söker och filtrerar i Retriever Business.Enskilda firmor - Bra att vetaRättsfall - bra att vetaKoncernträd - bra att vetaHur söker jag fram giltigt företagsnamn vid sökning på ett gammalt företagsnamn?Branschindelningar på RetrieverVad innehåller fliken Verklig Huvudman?Formler & NyckeltalFöretag av allmänt intresseHur långt sträcker sig historiken för aktiebolag?Kan jag se ett företags aktiebok?Hur ändrar jag företagets telefonnummer/adress som inte stämmer?Var kan jag hitta detaljerad information om nyemission?Total ägarandel under "Verklig huvudman" är till synes för högVad är en Företagsinteckning & var hittar jag dem?Var kan jag hitta detaljerad information om nyemission?Vad krävs för att ett Värdeutlåtande ska finnas tillgängligt?Kan jag hitta information om hållbarhetsrapportering?Vilka företag behöver hållbarhetsrapportera?Omfrågandekopia - företagsupplysningKällorEnskilda firmor - Varför saknas omsättning (omsättningsintervall)? Hur genomför jag en negativ sökning?
Bolagsbevakning
Report Search
Export och import
Rapporter
Vilka typer av rapporter kan jag hämta ut i företagsöversikten?Vilka dokument från Bolagsverket finns tillgängliga inne i tjänsten?Vad är en lagrad rapport?Vad kostar det att hämta ut en rapport från portalen?I rapporterna för bolag står det förändring av omsättning. Är det jämfört med föregående år?