Kom igång med Retriever
Komma igång med RetrieverAnmälan till webbinar
Generella frågor om Retriever
Retriever App I Media MonitoringVarför ska jag använda mig av mediebevakning?Var hittar jag chattfunktionen?Vilka öppettider har supporten?Vilken webbläsare borde vi använda när vi arbetar i portalen? Hur skapar jag en bra mediebevakning?Hur ändrar jag språk i portalen?Hur fungerar upphovsrätten för artiklar från Retriever?Kan vem som helst ha tillgång till plattformen?Hur många användare har vi tillgång till enligt avtalet?Hur lägger jag till ett nytt användarkonto?Hur rensar jag cache, cookies och webbhistorik i min webbläsare?Jag har glömt mitt lösenord, hur skapar jag ett nytt?Tips för mediebevakning vid händelse av kris
Redaktionella medier
Webbinar: Lär dig mer om mediebevakning
Monitor Manage
Vad är Monitor Manage?Vad innebär redaktionella medier?Hur tar jag del av mina artiklar?Vilka källor ingår i min mediebevakning?Varför är artikeln bakom betalvägg?Hur hittar jag läsartal för enskilda artiklar?Var kan jag se sökorden?Hur tar jag bort irrelevanta artiklar?Kan jag favoritmarkera bevakningsprofiler?Hur kan jag läsa artiklar i sin helhet?Hur lägger jag till en artikel manuellt?Kan vi söka på artiklar av en specifik skribent eller journalist?Hur kan jag få tillbaka avpublicerade artiklar?Kan vi ändra hur träffarna visas i Monitor?Kan jag feeda artiklar till mitt intranät eller min webbplats?Jag saknar ett inslag från TV/radio, varför finns den inte med bland mina träffar?Är det möjligt att ta bort artiklar från en feed?Vad är annonsvärde?Hur du söker efter specifika träffar i Monitor?Hur visar jag artiklar från endast en källa?Vad är likhetsfiltret?Beskrivning av XML-attribut i RSS-feederHur du manuellt publicerar artiklar till er mediebevakning eller via en feedAnnonsvärde etermedia
Monitor - analys
Hur jämför jag två bevakningsprofiler i Monitoranalys?Är det möjligt att spara en analys?Vad visar "per källkategori (print)" i analysverktyget?Vad visar "per mediekanal" i analysverktyget?Vad visar "per källa" i analysverktyget?Vad visar "över tid" i analysverktyget?Hur långt tillbaka i tiden fungerar analysverktyget?Vad visar analysrapporten "Share of Voice"?Hur beräknas annonsvärdet?Hur beräknas annonsvärdet för icke-kommersiella nyhetssajter som SVT?Var kan jag hitta det totala antalet träffar i en sökprofil?Vad är lästillfällen?
E-postutskick & Inlogg
Exportera & Spara
Hur fungerar funktionsknapparna Spara, E-post, Flytta/kopiera?Hur delar jag en artikel?Kan jag dela en artikel med en kollega?Kan jag dela en artikel med någon utanför vårt företag eller organisation?Vilka filformat kan jag exportera artiklar till?Hur skapar jag en rapport med ett antal utvalda artiklar?Hur kan jag spara artiklar?Hur många artiklar kan jag spara på en gång?
Skapa/justera sökningar
Mediearkivet
Vad är Research/Mediearkivet?Webbinar: Mediearkivet
Mediearkivet
Kan jag spara min sökning i Research/Mediearkivet?Hur söker jag i Research/Mediearkivet?Hur sparar jag sökningar i Research-verktyget?Vad innebär det att vissa tidningar har embargo i mediearkivet?Kan jag söka på löpsedel eller löpsedlar?Kan artiklarna i Mediearkivet sökas fram utifrån olika ämnesområden?Varför kan jag inte läsa fler norska artiklar?
Bevakning av sociala medier
Vad är Retriever Listen?Webbinar: Retriever Listen
Generella frågor Social Listening
Sökprofiler
Sociala Mediearkivet
E-postutskick
Skapa/justera sökningar
Social Media Management
Sätt upp din Social Media Management-plattformWebbinar: Social media managementLägg till en TikTok-kanal på ditt konto
FAQ
Varför kan jag inte pausa en användare?Problem i plattformen?Varför kan jag inte se några inlägg för min kanal?Jag kan inte se inlägg eller kommentarer på mina annonser?Behörighetsnivåer i Social Media ManagementHitta ID-nummer för ett meddelandeJag kan inte se vissa inlägg?Varför kan jag inte aktivera en pausad en användare?Varför kan jag inte komma åt Measure?Rapportera ett problemHur stoppar jag ett schemalagt inlägg från att publiceras?Hur rensar jag cache, cookies och webbhistorik i min webbläsare?Hur man lägger till Retriever som sekundär mottagareTa bort lokala lagringsfilterAktivera privata meddelanden på Instagram för Social Media ManagementSe vem i teamet som hanterat en kommentarVarför kan jag inte gilla en Instagram-kommentar?Vad är en organisation?
Engage
Notifieringar om nya meddelanden på sociala kanalerLista över ditt TeamHur du använder sökfunktionenFilter i EngageSortera meddelandenTilldela ett meddelande till en Team-medlemMarkera meddelanden som färdighanterade eller ejMarkera meddelanden för uppföljningAnvänd EmojisLägg till anteckningarDölj Facebook kommentarerHur blockerar jag en användare från Facebook?
Publish
Skapa ett nytt inlägg Publicera reels på Facebook & InstagramHur man duplicerar ett inlägg till flera olika kanalerFöreslå bästa publiceringstidAnvänd kort-länkar i PublishBildbeskärning och videokonverteringLägg till anteckningar och etiketter på dina inläggVälj videoförhandsgranskningSchemalägg inläggPublish Drafts
Measure
Utforska & Analysera
Vad är Utforska & Analysera?Videoguide av analysverktyget Utforska & Analysera
Rapporter & Dashboards
Källor & medietyp
Räckvidd & värden
Vad är engagemang och interaktioner?Vad är sentiment och tonalitet av artiklar?Vad betyder synlighet och exponering?Vad betyder Medieeffekt?Vad är mediekvalitet och "visibility score"?Vad menas med Aktörsroll?Hur beräknas annonsvärde?Hur beräknas annonsvärdet för icke-kommersiella nyhetssajter?Hur mäts och analyseras räckvidd på sociala medier?Vad betyder potentiell publik och möjliga lästillfällen?
Källor och Avtal
Business
Övergripande
Företagskortet
Vilken information finns i företagskortet?Uppdateringsfrekvenser och källorHur du söker och filtrerar i Retriever Business.Enskilda firmor - Bra att vetaRättsfall - bra att vetaKoncernträd - bra att vetaHur söker jag fram giltigt företagsnamn vid sökning på ett gammalt företagsnamn?Branschindelningar på RetrieverVad innehåller fliken Verklig Huvudman?Formler & NyckeltalFöretag av allmänt intresseHur långt sträcker sig historiken för aktiebolag?Kan jag se ett företags aktiebok?Hur ändrar jag företagets telefonnummer/adress som inte stämmer?Var kan jag hitta detaljerad information om nyemission?Total ägarandel under "Verklig huvudman" är till synes för högVad är en Företagsinteckning & var hittar jag dem?Var kan jag hitta detaljerad information om nyemission?Vad krävs för att ett Värdeutlåtande ska finnas tillgängligt?Kan jag hitta information om hållbarhetsrapportering?Vilka företag behöver hållbarhetsrapportera?Omfrågandekopia - företagsupplysning
Bolagsbevakning
Report Search
Export och import
Rapporter
Vilka typer av rapporter kan jag hämta ut i företagsöversikten?Vilka dokument från Bolagsverket finns tillgängliga inne i tjänsten?Vad är en lagrad rapport?Vad kostar det att hämta ut en rapport från portalen?I rapporterna för bolag står det förändring av omsättning. Är det jämfört med föregående år?
Tilldela ett meddelande till en Team-medlem
Klicka på menyn "ej tilldelad" --> Välj den Team-medlem du vill tilldela
Steg 1: För att tilldela ett inlägg eller en kommentar till en Team-medlem, klicka på rullgardinsmenyn "Unassigned" och välj rätt medlem.
OBS: Den tilldelade medlemmen kommer att bli meddelad via e-post att ett meddelande har tilldelats till dem.