Kom igång med Retriever
Komma igång med RetrieverAnmälan till webbinar
Generella frågor om Retriever
Retriever App I Media MonitoringVarför ska jag använda mig av mediebevakning?Var hittar jag chattfunktionen?Vilka öppettider har supporten?Vilken webbläsare borde vi använda när vi arbetar i portalen?Hur ändrar jag språk i portalen?Hur fungerar upphovsrätten för artiklar från Retriever?Kan vem som helst ha tillgång till plattformen?Hur många användare har vi tillgång till enligt avtalet?Hur lägger jag till ett nytt användarkonto?Hur rensar jag cache, cookies och webbhistorik i min webbläsare?Jag har glömt mitt lösenord, hur skapar jag ett nytt?
Monitor
Tre råd till dig som är ny användare av mediebevakningWebbinar: Lär dig mer om mediebevakning
Monitor Manage
Vad är Monitor Manage?Vad innebär redaktionella medier?Hur tar jag del av mina artiklar?Vilka källor ingår i min mediebevakning?Varför är artikeln bakom betalvägg?Hur hittar jag läsartal för enskilda artiklar?Var kan jag se sökorden?Hur tar jag bort irrelevanta artiklar?Kan jag favoritmarkera bevakningsprofiler?Hur kan jag läsa artiklar i sin helhet?Hur lägger jag till en artikel manuellt?Kan vi söka på artiklar av en specifik skribent eller journalist?Hur kan jag få tillbaka avpublicerade artiklar?Kan vi ändra hur träffarna visas i Monitor?Kan jag feeda artiklar till mitt intranät eller min webbplats?Jag saknar ett inslag från TV/radio, varför finns den inte med bland mina träffar?Är det möjligt att ta bort artiklar från en feed?Vad är annonsvärde?Hur du söker efter specifika träffar i Monitor?Hur visar jag artiklar från endast en källa?Vad är likhetsfiltret?Beskrivning av XML-attribut i RSS-feederHur du manuellt publicerar artiklar till er mediebevakning eller via en feedAnnonsvärde etermedia
E-postutskick & Inlogg
Monitor - analys
Hur jämför jag två bevakningsprofiler i Monitoranalys?Är det möjligt att spara en analys?Vad visar "per källkategori (print)" i analysverktyget?Vad visar "per mediekanal" i analysverktyget?Vad visar "per källa" i analysverktyget?Vad visar "över tid" i analysverktyget?Hur långt tillbaka i tiden fungerar analysverktyget?Vad visar analysrapporten "Share of Voice"?Hur beräknas annonsvärdet?Hur beräknas annonsvärdet för icke-kommersiella nyhetssajter som SVT?Var kan jag hitta det totala antalet träffar i en sökprofil?Vad är lästillfällen?
Exportera & Spara
Hur fungerar funktionsknapparna Spara, E-post, Flytta/kopiera?Hur delar jag en artikel?Kan jag dela en artikel med en kollega?Kan jag dela en artikel med någon utanför vårt företag eller organisation?Vilka filformat kan jag exportera artiklar till?Hur skapar jag en rapport med ett antal utvalda artiklar?Hur kan jag spara artiklar?Hur många artiklar kan jag spara på en gång?
Skapa/justera sökningar
Research/Mediearkivet
Vad är Research/Mediearkivet?Webbinar: Mediearkivet
Mediearkivet
Kan jag spara min sökning i Research/Mediearkivet?Hur söker jag i Research/Mediearkivet?Hur sparar jag sökningar i Research-verktyget?Vad innebär det att vissa tidningar har embargo i mediearkivet?Kan jag söka på löpsedel eller löpsedlar?Kan artiklarna i Mediearkivet sökas fram utifrån olika ämnesområden?Varför kan jag inte läsa fler norska artiklar?
Social Listening
Vad är Retriever Listen?Webbinar: Retriever ListenVad är Sociala Mediearkivet?
Generella frågor om Listen
Sökningar & Alla poster
Marknad och kanaler
E-postutskick
Skapa/justera sökningar
Social Media Management
Sätt upp din Social Media Management-plattformWebbinar: Social media managementLägg till en TikTok-kanal på ditt konto
FAQ
Varför kan jag inte pausa en användare?Problem i plattformen?Varför kan jag inte se några inlägg för min kanal?Jag kan inte se inlägg eller kommentarer på mina annonser?Behörighetsnivåer i Social Media ManagementHitta ID-nummer för ett meddelandeJag kan inte se vissa inlägg?Varför kan jag inte aktivera en pausad en användare?Varför kan jag inte komma åt Measure?Rapportera ett problemHur stoppar jag ett schemalagt inlägg från att publiceras?Hur rensar jag cache, cookies och webbhistorik i min webbläsare?Hur man lägger till Retriever som sekundär mottagareAktivera privata meddelanden på Instagram för Social Media ManagementSe vem i teamet som hanterat en kommentarVarför kan jag inte gilla en Instagram-kommentar?Vad är en organisation?
Engage
Notifieringar om nya meddelanden på sociala kanalerLista över ditt TeamHur du använder sökfunktionenFilter i EngageSortera meddelandenTilldela ett meddelande till en Team-medlemMarkera meddelanden som färdighanterade eller ejMarkera meddelanden för uppföljningAnvänd EmojisLägg till anteckningarDölj Facebook kommentarerHur blockerar jag en användare från Facebook?
Publish
Skapa ett nytt inlägg Publicera reels på Facebook & InstagramHur man duplicerar ett inlägg till flera olika kanalerFöreslå bästa publiceringstidAnvänd kort-länkar i PublishBildbeskärning och videokonverteringLägg till anteckningar och etiketter på dina inläggVälj videoförhandsgranskningSchemalägg inlägg
Utforska & Analysera
Vad är Utforska & Analysera?Videoguide av analysverktyget Utforska & Analysera
Rapporter & Dashboards
Källor & medietyp
Räckvidd & värden
Vad är engagemang och interaktioner?Vad är sentiment och tonalitet av artiklar?Vad betyder synlighet och exponering?Vad betyder Medieeffekt?Vad är mediekvalitet och "visibility score"?Vad menas med Aktörsroll?Hur beräknas annonsvärde?Hur beräknas annonsvärdet för icke-kommersiella nyhetssajter?Vad betyder potentiell publik och möjliga lästillfällen?
Business
För dig som är användare av Retriever BusinessWebbinar: Retriever BusinessSnabbkommandon för navigering i Retriever BusinessVilken information finns tillgänglig i Retriever Business?
Företag
Rättsfall- Acta PublicaHur ändrar jag företagets telefonnummer/adress som inte stämmer?Var kan jag hitta detaljerad information om nyemission?Bra att veta - enskilda firmorHur du söker och filtrerar i Retriever Business.Vad innebär "Varningssignaler"?Kan jag söka på olika bolagsformer, befattningshavare, nyckeltal o.s.v?Hur söker jag fram giltigt företagsnamn vid sökning på ett gammalt företagsnamn?Läs in och importera din egen data till Retriever BusinessFormler & NyckeltalFöretag av allmänt intresseHur långt sträcker sig historiken för aktiebolag?Kan jag se ett företags aktiebok?Rättsfall- Acta PublicaTotal ägarandel under "Verklig huvudman" är till synes för högVad innebär "Företrädarkontroll"?Vad är en Företagsinteckning & var hittar jag dem?Vad visar koncernträdet?Var kan jag hitta detaljerad information om nyemission?Vad innehåller tjänsten Verklig Huvudman?Vad innebär "Bifirma"?Vad innebär "Revisorsanmärkning"?Vad innebär reg.datum/registreringsdatum?Vad innebär bildat datum/bildningsdatum?Vad är SNI-kod?Vad innebär näringsförbud?Varför är inte alla befattningshavare klickbara?Vilken information finns i företagskortet?VärdeutlåtandeLäs in och importera din egen data till Retriever BusinessHållbarhetsrapportOmfrågandekopia - företagsupplysningBefattningshavare - källa och uppdatering?RevisorspliktBesöksadress - källa och uppdatering?F-skattestatus - källa och uppdatering?Företagsinteckningar - källa och uppdatering?Organisationsnummer - källa och uppdatering?Postadress/juridisk adress - källa och uppdatering?Reg.datum/registreringsdatum - källa och uppdatering?Hur uppdateras informationen under koncernträd?
Företagsbevakning
Fastighet
Exportera & spara
Att välja och arbeta vidare med sitt urval.Hur skapar jag en data export?Hur sparar jag ett urval av bolag?Finns det en maxgräns på företag som man kan hämta ut i en rapport?Hur kan jag skapa och exportera en rapport med koncernstrukturer?Vilka typer av rapporter kan jag hämta ut i företagsöversikten?Hur skapar jag och exporterar en konkurrentanalys?
Rapporter
Hur fungerar rapporter & uttag?Vilka dokument från Bolagsverket finns tillgängliga inne i tjänsten?Hur fungerar rapporter & uttag?Vad är en lagrad rapport?Vad kostar det att hämta ut en rapport från portalen?I rapporterna för bolag står det förändring av omsättning. Är det jämfört med föregående år?
Källor och Avtal
Problem i plattformen?
Om du stöter på ett problem finns det en chans att det har att göra med webbläsaren (Chrome, Edge, Firefox). Försök öppna ett nytt inkognitofönster för att se om du får samma resultat.
Steg 1: För att öppna ett inkognitofönster trycker du på CTRL + Shift + N.
Steg 2: Om problemet har försvunnit, rensa webbläsarens cache & cookies.
För guide om hur du raderar cacheminnet, klicka här.
Om problemet fortfarande kvarstår, kontakta support på support@retriever.se