Help Center
News
Login
Help Center
News
Login
Lær Retrievers værktøjer at kende
Lær Retriever-universet at kende
Hvor kan jeg tilmelde mig et webinar?
Ofte stillede spørgsmål
Retriever App I Media Monitoring
Hvor finder jeg chatten i Retrievers portal?
Hvad er supportens åbningstider?
Hvilken webbrowser bør vi bruge til at arbejde i portalen?
Hvordan ændrer jeg sprog i portalen?
Hvordan fungerer ophavsretten for artikler fra Retriever?
Kan alle få adgang til portalen?
Hvor mange brugere af portalen har vi adgang til ifølge vores aftale?
Hvordan kan jeg få tilføjet en ny bruger til portalen?
Hvordan rydder jeg cache, cookies og søgehistorik i min browser?
Jeg har glemt mit kodeord; hvordan får jeg et nyt?
Medieovervågning
Monitor
Hvad er Monitor Manage?
Hvad viser de farvede 'bobler' i toppen af artiklen?
Hvad regnes som redaktionelt indhold?
Hvad er en profil?
Hvorfor ser visningen af mine artikler forskellig ud?
Hvilke kilder er inkluderet i min aftale?
Hvorfor er artiklen gemt bag betalingsmur?
Hvordan finder jeg læsertal/rækkevidde for artikler?
Hvor længe har jeg adgang til de hits, der er i portalen?
Hvordan kan jeg fjerne irrelevante hits?
Hvor kan jeg se dubletter/ens artikler?
Kan jeg favoritmarkere profiler i monitor?
Hvordan ser jeg den originale artikel?
Hvordan tilføjes et hit manuelt?
Kan man søge efter hits skrevet af en bestemt journalist eller forfatter?
Hvordan kan jeg få en slettet artikel tilbage?
Kan jeg ændre hvordan hits bliver vist?
Kan vi få et RSS-feed fra Monitor til vores intranet?
Jeg mangler et hit fra radio/TV. Hvorfor vises det ikke i Monitor?
Er det muligt at fjerne et hit fra feedet?
Hvad er annonceværdi?
Hvordan kan jeg søge efter specifikke hits i Monitor?
Hvordan kan jeg se hits fra kun én kilde?
Flyt/Kopier en omtale til en anden profil
Monitor Analyse
Hvordan kan man tilføje og sammenligne søgeprofiler i en Monitor-analyse?
Er det muligt at gemme en analyse?
Hvad viser rapporten "per kildekategori (print)" i analyseværktøjet?
Hvad viser rapporten "per medietype" i analyseværktøjet?
Hvad viser rapporten "per kilde" i analyseværktøjet?
Hvad viser rapporten "over tid" i analyseværktøjet?
Hvor langt tilbage i tiden virker analyseværktøjet?
Hvad viser rapporten "share of voice" i analyseværktøjet?
Hvordan udregnes annonceværdi?
Hvordan beregner man annonceværdi for offentlige websteder som NRK, SVT og YLE?
Hvor kan jeg finde det samlede antal hits for en profil?
Mailmodtagere
Kan jeg selv justere mine mailmodtagere?
Se og juster dine e-mails og modtagere
Rapportér
Hvordan kan jeg dele et hit med en kollega?
Kan jeg dele en artikel med personer udenfor vores organisation?
I hvilket filformat kan jeg eksportere omtaler?
Hvordan opretter jeg en rapport/pressemappe?
Hvordan kan jeg eksportere et hit i PDF-format?
Self Service/Oprett søgeprofil
Hvordan opretter jeg en søgeprofil i Monitor?
Hvordan opretter jeg en søgeprofil i Monitor ved brug af boolsk søgning?
Hvad er fair use?
Research/arkivet
Hvad er Retriever Research?
Research
Hvordan gemmer jeg søgninger i Research?
Hvordan bliver temaerne kategorisereret i arkivet
Research - analyse
Hvordan sammenligner jeg to søgninger i Research?
Overvågning af sociale medier
Hvad er Retriever Listen?
Ofte stillede spørgsmål
Topindsigter i Retriever Listen
Hvorfor ser jeg ingen hits i Listen?
Kan jeg downloade data og statistik fra Listen?
Kan vi overvåge private indlæg i Listen?
Er det muligt at svare på indlæg fra sociale medier direkte i Listen?
Kan vi udelukke opslag fra vores egne sociale mediekanaler?
Listen
Kan vi bruge de samme søgeprofiler i Listen og i Monitor?
Listen: Hvad er fanen "Alle opslag"?
Søg og filtrer i Alle opslag
Hvordan tagger jeg valgte posts?
Søgninger i Listen
Kanaler & Marked
Kan vi lytte til specifikke konti i Listen?
Kanaler i Retriever Listen
Marked i Retriever Listen
Social Media Archive
Hvad er Social Media Archive?
Mailmodtagere
Hvordan justerer eller tilføjer jeg modtagere i Listen?
Hvordan justerer jeg eller opsætter mine notifikationer i Listen?
Håndtering af sociale medier
Hvad er Retriever Social Media Management?
Explore & Analyse
Hvad er værktøjet Explore & Analyse?
Hvordan kan jeg sammenligne hits mellem sociale- og redaktionelle medier?
Hvor langt tilbage i tiden kan jeg analysere data med værktøjet Explore & Analyse?
Hvad er Explore & Analyse?
Medieovervågning
