Jeg kan ikke se kommentarer på betalte opslag/annoncer

Hvis du har problemer med at hente kommentarer på sponsorerede opslag/annoncer, kan det skyldes en manglende forbindelse til vores værktøj. Løsningen er at linke den eksterne agents annoncekonto via knappen "Add ads account" (hvis du bruger et eksternt bureau til dine annoncer).

Begynd med at tilføje en person fra det eksterne bureau via "Settings" --> "Organization members" 
--> "Invite New Members". Se herunder:

Når det er gjort, skal du forbinde til deres konto via "Social Media Channels" --> "Facebook Ads Accounts". Se herunder:

Nu burde problemet være løst. 

Oplever du fortsat problemer? 
Kontakt support på supportdanmark@retriever.dk