Kom i gang med Retriever

Kom i gang med Retriever Retriever App I Media Monitoring

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er supportens åbningstider?Hvor finder jeg chatten i Retrievers portal?Kan alle få adgang til portalen?Hvordan kan jeg få tilføjet en ny bruger til portalen?Jeg har glemt mit kodeord; hvordan får jeg et nyt?Hvordan ændrer jeg sprog i portalen?Hvordan fungerer ophavsretten for artikler fra Retriever?Hvor mange brugere af portalen har vi adgang til ifølge vores aftale?Hvilken webbrowser bør vi bruge til at arbejde i portalen?Hvordan rydder jeg cache, cookies og søgehistorik i min browser?

Redaktionel overvågning

Hvad er Monitor?Hvordan udregnes annonceværdi?Hvad viser de farvede 'bobler' i toppen af artiklen?Hvordan beregner man annonceværdi for offentlige websteder som NRK, SVT og YLE?Hvor kan jeg finde det samlede antal hits for en profil?Hvad regnes som redaktionelt indhold?Hvad er en profil?Hvorfor ser visningen af mine artikler forskellig ud?Hvilke kilder er inkluderet i min aftale?Hvorfor er artiklen gemt bag betalingsmur?Hvordan finder jeg læsertal/rækkevidde for artikler?Hvor længe har jeg adgang til de hits, der er i portalen?Hvordan kan jeg fjerne irrelevante hits?Hvor kan jeg se dubletter/ens artikler?Kan jeg favoritmarkere profiler i monitor?Hvordan ser jeg den originale artikel?Hvordan tilføjes et hit manuelt?Kan man søge efter hits skrevet af en bestemt journalist eller forfatter?Hvordan kan jeg få en slettet artikel tilbage?Kan jeg ændre hvordan hits bliver vist?Kan vi få et RSS-feed fra Monitor til vores intranet?Jeg mangler et hit fra radio/TV. Hvorfor vises det ikke i Monitor?Er det muligt at fjerne et hit fra feedet?Hvad er annonceværdi?Hvordan kan jeg søge efter specifikke hits i Monitor?Hvordan kan jeg se hits fra kun én kilde?Hvad er lighedsfilteret?Flyt/Kopier en omtale til en anden profil

Mailmodtagere og log ind

Kan jeg selv justere mine mailmodtagere?Se og juster dine e-mails og modtagere

Hvordan fungerer funktionsknapperne Gem, Del, Flyt/Kopier? Hvordan opretter jeg en rapport/pressemappe?Hvordan kan jeg dele et hit med en kollega?Kan jeg dele en artikel med personer udenfor vores organisation?I hvilket filformat kan jeg eksportere omtaler?Hvordan kan jeg eksportere et hit i PDF-format?

Hvad er Mediearkiv?Søgesprog – sådan skriver du en søgning Kan artiklerne i Mediearkivet søges frem ud fra forskellige emneområder?

Self Service/Oprett søgeprofil

Hvordan opretter jeg en søgeprofil i Monitor?Hvordan opretter jeg en søgeprofil i Monitor ved brug af boolsk søgning?Hvad er fair use?

Overvågning af sociale medier

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor ser jeg ingen hits i Listen?Kan jeg downloade data og statistik fra Listen?Kan vi overvåge private indlæg i Listen?Er det muligt at svare på indlæg fra sociale medier direkte i Listen?Kan vi udelukke opslag fra vores egne sociale mediekanaler?"Hvordan aktiverer jeg mørkt tema i Listen?"Topindsigter i Retriever Listen

Kan vi bruge de samme søgeprofiler i Listen og i Monitor?Hvad er Retriever Listen?Listen: Hvad er fanen "Alle opslag"?Søg og filtrer i Alle opslag Hvordan tagger jeg valgte posts?Søgninger i Listen

Overvåg vigtige talspersoner

Kan vi lytte til specifikke konti i Listen?Kanaler i Retriever Listen Marked i Retriever Listen

Social Media Archive

Hvad er Social Media Archive?

Hvordan justerer eller tilføjer jeg modtagere i Listen?Hvordan justerer jeg eller opsætter mine notifikationer i Listen?

Opret søgeprofil

Oprettelse af en ny søgning i Listen

Håndtering af sociale medier

Sæt din Sociale Medie platform Tilføj en Facebook side til din konto Tilføj en Instagram side til din konto Tilføj en X side til din konto Tilføj en ny LinkedIn side til din konto Tilføj en TikTok kanal til din konto Hvad er Retriever Social Media Management?

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor kan jeg ikke sætte et medlem på pause?Møder du problemer i platformen?Hvorfor kan jeg ikke se nogen nye post på min kanal? Hvorfor kan jeg ikke se posts og kommentarer på mine Ads?Adgangsniveauer i Social media management Find ID nummeret på et post Hvorfor er der posts jeg ikke kan se?Hvorfor kan jeg ikke aktivere en profil, som er på pause?Hvorfor kan jeg ikke komme på Measure?Rapportér et problem Sådan standser du et planlagt post fra publicering Sådan sletter du Cache hukommelsen Sådan tilføjer du Retriever til en sekundær modtager Sådan sletter du lokale opbevaringsfiltre Se hvem fra teamet, som håndterede en kommentar Hvorfor kan jeg ikke "like" en kommentar på Instagram?Hvad er en "Organisation"Jeg kan ikke se kommentarer på betalte opslag/annoncer

Notifikationer på nye beskeder på SoMe kanaler Team liste Filtre i Engage Sortering af beskeder Tildel en besked til et team medlem Markering af beskeder som Done & Not Done Markering af beskeder til opfølgning Svar på kommentarer Sådan sender du emojis Tilføj noter Tilføj engagement-mærkater og stemninger Skjul Facebook kommentarer Slet kommentarer eller direkte beskeder fra Retriever Vis en besked i kontekst Vis Tweets i kontekst Vis indhold på Facebook/Twitter/Instagram/LinkedIn i Engage Se alle interaktioner Spørg om hjælp Opret gemte svar Brug gemte svar Rediger og slet gemte svar Forklaringer på filtre i Engage Sæt notifikationer på pause Ændr ikoner i topmenuen Nævn brugere i svar på Facebook Samarbejdstilstand (Collaboration Mode)Ekspertområde (Area of Expertise)Sådan udelukker du en bruger fra en Facebookside

Opret et nyt post i Retriever Publish reels på Facebook og Instagram Sådan duplikerer du et indlæg til flere kanaler og netværk Tilgøj Alt-text til billeder Foreslå det bedste tidspunkt for udgivelse Brug korte links i Publish Beskæring af billeder og video-omkodning Tilføj noter og etiketter på dine indlæg Vælg video-forhåndsvisning Planlæg et post Individuel performance for opslag Rediger etiketter på dine udgivne indlæg.Send posts til godkendelse Godkend/Afvis et post Tilføj en Instant Comment i Publish Vis i Engage Konverter PNG til JPG filer til Instagram Boost et Facebook post i Publish Geografisk målrettede indlæg for LinkedIn og Facebook Filtre i Publish Vis kalenderen efter måned, uge eller dag.Opret en note i din publish kalender Tilføj en SRT-fil til dine videoer på Facebook.Vis på Facebook/Twitter/Instagram/LinkedIn i Publish Udgivelseskladder (Publish drafts)@Nævn (Mentions) i opslag på Facebook, Instagram, X og LinkedIn Træk og slip indlæg.Tilpas linkforhåndsvisninger

Engagementmængde Svartid Mest travle timer Engagement-etiketter Søg i beskeder Diskussioner/debatspor Udgivet indhold Udgivede stories Indholdsetiketter (content labels)Udgivelsesoptimering (Publish Optimizer)Teamet Måleindstillinger (Measure settings)Følgervækst /Follower growth Opdater statistikkerne i tabellen "Udgivet indhold".Min Oversigt

E-mail notifikationer Forbind til LinkedIn Forbind til Facebook Tilføj en Facbook Ads konto Tilføj medlemmer til dine sider Giv et teammedlem adgang til Pages Inviter flere medlemmer til SMM Gør et teammedlem til admin Slet eller sæt et teammedlem på pause Aktivér 2-faktor-godkendelse (MFA)Styring af etiketter Ændr dit password Indstillinger for oprettelse af etiketter Skift skabelon for "Bed om hjælp"-e-mail

Reports & Dashboards

Hvad er værktøjet Explore & Analyse?

Explore & Analyse

Hvordan kan jeg sammenligne hits mellem sociale- og redaktionelle medier?Hvor langt tilbage i tiden kan jeg analysere data med værktøjet Explore & Analyse?Hvad er Explore & Analyse?Er det muligt at generere ordskyer?

Rækkevidde og værdier

Hvad er engagement og interaktioner?

Mailmodtagere og log ind

Kan jeg selv justere mine mailmodtagere?

Se og juster dine e-mails og modtagere

Danish

Danish
English
Finnish
Norwegian
Swedish

Powered by Product Fruits