Søgeoperatorer i Listen
Hvis du har administratorrettigheder til din organisation i Listen, kan du også have mulighed for at oprette og redigere booleske søgninger.
Listen er et kraftfuldt søgeværktøj, der gør det muligt at søge på tværs af mange forskellige typer sociale medie ved hjælp af den samme søgestreng. Nedenfor følger en kort forklaring på de mest anvendte søgeoperatorer samt en kort beskrivelse af, hvordan Listen validerer søgeforespørgsler i forhold til de forskellige kilder.
Dette er ikke en fuldstændig gennemgang af søgefunktionaliteten i Listen, og du kan opleve udfordringer de første gange, du opretter nye søgninger. Fuld teknisk dokumentation og hjælp er tilgængelig via din lokale kundesupportkontakt.
Booleske søgeoperatorer
Listen anvender booleske operatorer, som gør det muligt at kombinere søgeord, fraser m.m. i søgestrenge, der kan være så komplekse som nødvendigt. Der findes også en række andre operatorer, som gør det muligt at filtrere på sprog, søge i specifikke kilder, opfange omtaler af bestemte konti osv.
| Operator | Beskrivelse |
|---|---|
| OR | Søger efter søgeordet eller frasen til venstre for operatoren ELLER til højre for den |
| AND | Søger efter søgeordet eller frasen til venstre OG til højre. Begge skal være til stede |
| NOT | Udelukker søgeord eller fraser efter operatoren |
| NEAR | Søger efter søgeord inden for et bestemt antal tegn fra hinanden. Standard er 10. Brug NEAR/N for at angive et specifikt antal (fx NEAR/20). Antallet af søgeord før NEAR ganget med antallet efter må ikke overstige 100 |
| ONEAR | Samme som NEAR, men med fast rækkefølge fra venstre mod højre. Varianten ONEAR/N kan også anvendes |
| upper: | Søger efter et søgeord, hvor første bogstav er stort |
| allupper: | Søger efter et søgeord, hvor alle bogstaver er skrevet med store bogstaver |
| hashtag (#) | Søger efter et specifikt hashtag. Både hashtag: og # kan anvendes, fx #retriever |
| * (asterisk) | Jokertegn. Bruges i slutningen af et søgeord for også at finde alle bøjninger/afledninger. Fx vil hus* finde hus, huse, husene osv. |
| ? | Jokertegn til at søge efter ét vilkårligt bogstav. Fx vil ?us finde hus, mus osv. |
| from: | Søger efter opslag fra en bestemt afsender. Kan bruges med enten konto-ID eller kontonavn (der skelnes ikke mellem store og små bogstaver) |
| to: | Søger efter kommentarer eller svar til opslag fra en bestemt afsender, inkl. opslag sendt direkte til afsenderen |
| mention: (@) | Søger efter opslag, der nævner en bestemt konto. @ kan også bruges, fx @retriever |
| followers: | Søger efter opslag fra afsendere med mere end et bestemt antal følgere. Skal bruges med en numerisk værdi. Understøttes kun for Twitter/X, Instagram og Facebook og skal kombineres med søgeord eller frase |
| blog_name: / forum_name: | Bruges til at søge i en specifik blog eller et specifikt forum |
| lang: | Søger efter opslag skrevet på et bestemt sprog. Skal kombineres med søgeord eller frase. Anvender ISO 639-1 sprogkoder |
Parenteser og kombination af operatorer
For at kunne oprette længere eller mere komplekse søgninger er det ofte nødvendigt at indkapsle operatorer og søgeord i parenteser.
Hvis man fx søger på: hus OR mus AND hest vil søgningen give resultater, der enten indeholder hus alene eller mus og hest sammen.
Hvis man i stedet ønsker at søge efter enten hus eller mus i kombination med hest, skal søgningen skrives sådan: (hus OR mus) AND hest De indkapslede søgeord behandles som én samlet blok, som derefter kombineres med hest via AND.
Man kan tilføje flere parenteser for at skabe endnu mere komplekse søgninger, fx: (((hus OR mus) AND hest) NOT bil) OR ((kat OR hund) AND bil)
Der er visse begrænsninger for brugen af operatorer inden for parenteser. Fx kan OR, NOT og AND ikke anvendes i den samme parentes, og ved brug af NEAR skal søgeordene på begge sider være indkapslet. Hvis du oplever problemer med at oprette søgninger, er du velkommen til at kontakte supporten for hjælp.
Validering af søgeforespørgsler
Listen kan anvende den samme søgestreng på tværs af mange forskellige sociale mediekilder, som hver især har forskellig funktionalitet og tilgængelige data. For at muliggøre dette forsøger Listen at normalisere søgningen, så den passer til hver enkelt kanal.
Når du opretter en søgning, kan fanen Inspektion bruges til at se præcist, hvordan Listen har normaliseret søgestrengen for hver kanal. Hvis en søgeoperator ikke understøttes af en given kilde, vil det fremgå her, og operatoren kan blive udeladt i søgningen for den pågældende kanal.
Det er vigtigt at være opmærksom på eventuelle uventede resultater, hvis dele af søgestrengen udelades. Dette kan føre til uønskede hits, manglende resultater eller et alt for stort antal hits.
I følgende eksempel vil søgningen: (kat OR hund) AND #retriever resultere i notifikationer for de kanaler, hvor hashtag-operatoren # ikke er understøttet.
