Måleindstillinger (Measure settings)
Step 1: Gå til settings
Step 2: Gå til fanen "Measure"
INDSÆT BILLEDE HER, NÅR DET ER TILGÆNGELIGT
Step 3: Opsæt åbningstiderne for dine kanaler
Step 4: Indstil dit mål for svartid (hvor hurtigt du sigter efter at besvare indkommende beskeder)
Step 5: Indstil din svartidsgrænse (den maksimale tid, der må gå, for at en besked tælles med i statistikken)
TIP: Du kan også få adgang til disse indstillinger ved at klikke på "Settings wheels" i fanen Measure under "Response Time".