Lær Retrievers værktøjer at kende
Lær Retriever-universet at kendeHvor kan jeg tilmelde mig et webinar?
Ofte stillede spørgsmål
Retriever App I Media MonitoringHvor finder jeg chatten i Retrievers portal?Hvad er supportens åbningstider?Hvilken webbrowser bør vi bruge til at arbejde i portalen?Hvordan ændrer jeg sprog i portalen?Hvordan fungerer ophavsretten for artikler fra Retriever?Kan alle få adgang til portalen?Hvor mange brugere af portalen har vi adgang til ifølge vores aftale?Hvordan kan jeg få tilføjet en ny bruger til portalen?Hvordan rydder jeg cache, cookies og søgehistorik i min browser?Jeg har glemt mit kodeord; hvordan får jeg et nyt?
Medieovervågning
Monitor
Hvad er Monitor Manage?Hvad viser de farvede 'bobler' i toppen af artiklen?Hvad regnes som redaktionelt indhold?Hvad er en profil?Hvorfor ser visningen af mine artikler forskellig ud?Hvilke kilder er inkluderet i min aftale?Hvorfor er artiklen gemt bag betalingsmur?Hvordan finder jeg læsertal/rækkevidde for artikler?Hvor længe har jeg adgang til de hits, der er i portalen?Hvordan kan jeg fjerne irrelevante hits?Hvor kan jeg se dubletter/ens artikler?Kan jeg favoritmarkere profiler i monitor?Hvordan ser jeg den originale artikel?Hvordan tilføjes et hit manuelt?Kan man søge efter hits skrevet af en bestemt journalist eller forfatter?Hvordan kan jeg få en slettet artikel tilbage?Kan jeg ændre hvordan hits bliver vist?Kan vi få et RSS-feed fra Monitor til vores intranet?Jeg mangler et hit fra radio/TV. Hvorfor vises det ikke i Monitor?Er det muligt at fjerne et hit fra feedet?Hvad er annonceværdi?Hvordan kan jeg søge efter specifikke hits i Monitor?Hvordan kan jeg se hits fra kun én kilde?Flyt/Kopier en omtale til en anden profil
Monitor Analyse
Hvordan kan man tilføje og sammenligne søgeprofiler i en Monitor-analyse?Er det muligt at gemme en analyse?Hvad viser rapporten "per kildekategori (print)" i analyseværktøjet?Hvad viser rapporten "per medietype" i analyseværktøjet?Hvad viser rapporten "per kilde" i analyseværktøjet?Hvad viser rapporten "over tid" i analyseværktøjet?Hvor langt tilbage i tiden virker analyseværktøjet?Hvad viser rapporten "share of voice" i analyseværktøjet?Hvordan udregnes annonceværdi?Hvordan beregner man annonceværdi for offentlige websteder som NRK, SVT og YLE?Hvor kan jeg finde det samlede antal hits for en profil?
Rapportér
Research/arkivet
Overvågning af sociale medier
Håndtering af sociale medier
Hvor finder jeg chatten i Retrievers portal?
Hvis du har adgang til chatten, finder du den i venstre menu under "Hjælp & Kontakt"
