Hvor finder jeg chatten i Retrievers portal?
Hvis du har adgang til chatten, finder du den i venstre menu under "Hjælp & Kontakt"
Kom i gang med Retriever
Kom i gang med RetrieverHvor kan jeg tilmelde mig et webinar?
Ofte stillede spørgsmål
Retriever App I Media MonitoringHvor finder jeg chatten i Retrievers portal?Hvad er supportens åbningstider?Hvilken webbrowser bør vi bruge til at arbejde i portalen?Hvordan ændrer jeg sprog i portalen?Hvordan fungerer ophavsretten for artikler fra Retriever?Kan alle få adgang til portalen?Hvor mange brugere af portalen har vi adgang til ifølge vores aftale?Hvordan kan jeg få tilføjet en ny bruger til portalen?Hvordan rydder jeg cache, cookies og søgehistorik i min browser?Jeg har glemt mit kodeord; hvordan får jeg et nyt?
Redaktionel overvågning
Monitor Manage
Hvad er Monitor?Hvordan udregnes annonceværdi?Hvad viser de farvede 'bobler' i toppen af artiklen?Hvordan beregner man annonceværdi for offentlige websteder som NRK, SVT og YLE?Hvor kan jeg finde det samlede antal hits for en profil?Hvad regnes som redaktionelt indhold?Hvad er en profil?Hvorfor ser visningen af mine artikler forskellig ud?Hvilke kilder er inkluderet i min aftale?Hvorfor er artiklen gemt bag betalingsmur?Hvordan finder jeg læsertal/rækkevidde for artikler?Hvor længe har jeg adgang til de hits, der er i portalen?Hvordan kan jeg fjerne irrelevante hits?Hvor kan jeg se dubletter/ens artikler?Kan jeg favoritmarkere profiler i monitor?Hvordan ser jeg den originale artikel?Hvordan tilføjes et hit manuelt?Kan man søge efter hits skrevet af en bestemt journalist eller forfatter?Hvordan kan jeg få en slettet artikel tilbage?Kan jeg ændre hvordan hits bliver vist?Kan vi få et RSS-feed fra Monitor til vores intranet?Jeg mangler et hit fra radio/TV. Hvorfor vises det ikke i Monitor?Er det muligt at fjerne et hit fra feedet?Hvad er annonceværdi?Hvordan kan jeg søge efter specifikke hits i Monitor?Hvordan kan jeg se hits fra kun én kilde?Flyt/Kopier en omtale til en anden profil
Mailmodtagere og log ind
Rapportér
Redaktionelt arkiv
Overvågning af sociale medier
Håndtering af sociale medier