Tutustu Retrieverin maailmaan
Vastaanotettuasi sähköpostiviestin, joka sisältää kirjautumistietosi Retrieverin portaaliin sekä mobiilisovellukseen, sinun tulee vielä aktivoida ne viestissä olevan linkin kautta. Aktivoinnin jälkeen pääset kirjautumaan sekä portaaliin että sovellukseen. Löydät lisätietoa näistä palveluista alempaa.
Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin löydät täältä Tietopankista. Mikäli et löydä vastausta kysymykseesi voit olla meihin yhteydessä osoitteessa info@retriever.fi tai puhelimitse numerosta 020 7705730. Vastaamme puheluihin ja sähköpostiviesteihin arkisin klo 9-16.30.
Jatkossa pääset hyödyntämään seuraavia mediaseurannan palveluita:
Retrieverin portaali
Retrieverin asiakkaana sinulla on pääsy mediaseurannan portaaliin, jossa pystyt hallinnoimaan seurannan osumia sekä luomaan raportteja näkyvyydestäsi. Saat linkin portaalin kirjautumistunnuksiin sähköpostitse yhteyshenkilöltäsi.
Retrieverin mobiilisovellus
Missä ikinä oletkin, pysyt aina ajan tasalla uusimmista osumista portaalissasi, kun käytät Retrieverin mobiilisovellusta. Voit tarvittaessa asettaa sovellukseen myös käyttäjäkohtaisia hälytyksiä. Sovellus on maksuton ja sen voi ladata joko Google Play:n tai App Store:n kautta. Kirjautuminen sovellukseen tapahtuu samoilla tunnuksilla kuin portaaliinkin.
Retriever Help Center
Retrieverin portaalissa ja sovelluksessa on sisäänrakennettu Help Center, jonka kautta voit lähettää meille viestejä ja löytää vinkkejä sekä vastauksia moniin usein kysyttyihin kysymyksiin 24/7.
Tiedotamme myös uusista ominaisuuksista ja muista uutisista, sekä pidämme asiakkaamme ajan tasalla tärkeistä asioista tämän kanavan kautta.
Retrieverin webinaarit
Järjestämme asiakkaillemme kuukausittain erilaisia käyttökoulutuswebinaareja. Näissä pääset syventymään tarkemmin esim. toimituksellisen median tai sosiaalisen median seurantaan, tai vaihtoehtoisesti opettelemaan itsepalvelutyökaluja, joita portaalissa on tarjolla. Myös somehallintatyökalua varten on oma webinaarinsa.
Webinaarit ovat maksuttomia ja kestävät n. tunnin.
Tästä pääset ilmoittautumaan webinaareihin.