Pyydä apua

Klikkaa Pyydä apua-kuvaketta postauksessa, johon tarvitset apua esim. kollegalta hankalan asiakasviestin vastaukseen: 

Kirjoita kysymyksesi sekä sen henkilön sähköpostiosoite, jolta haluat pyytää apua --> klikkaa Lähetä kysymys:

SMM lähettää osoitteeseen viestisi ja pystyy sitä kautta vastaamaan sinulle:

SMM ilmoittaa sinulle sähköpostitse, kun kysymykseesi on vastattu --> Klikkaa Vastaus saatu...-kuvaketta. 

Katso ehdotettu vastaus --> Valitse Kopioi vastauskenttään hyödyntääksesi ehdotusta nopeasti. Huom! Voit muokata vastausta ennen sen lähettämistä. 

Hyvä tietää: Kaikki alustalla työskentelevät tiimisi jäsenet voivat nähdä vastauksen, joten et ole riippuvainen alkuperäisestä lähettäjästä vastataksesi nopeasti asiakkaallesi. Henkilöllä, joka vastaa Pyydä apua -pyyntöön, ei tarvitse olla SMM-tiliä.