Kanavillani ei näy postauksia

Sosiaalisen median kanavien yhteys saattaa toisinaan hävitä ja näin estää näin vuorovaikutuksen Retrieverin työkalun kanssa. Jos et näe postauksia kanavillasi, varmista ensin, etteivät yhteydet ole katkenneet. Näet tämän asetuksista kohdasta Sosiaalisen median kanavat. Jos yhteys kanavalle on katkennut, luo yhteys uudelleen.

Jos mikään tili ei hälytä katkenneesta yhteydestä, tarkista seuraavaksi kyseisen kanavan käyttöoikeudet. Klikkaa ensin kyseistä tiliä Sosiaalisen median kanavat -välilehdellä.

Täältä näet kyseisen kanavan käyttöoikeudet palvelun eri osioiden välillä jokaiselle käyttäjälle.

Jos valittuna on Ei pääsyä, kyseinen käyttäjä ei näe valitun kanavan julkaisuja tai muuta dataa kyseisen sarakkeen osiossa. Tässä tapauksessa Kaisa ei näe kyseistä Facebook-tiliä Publishissa lainkaan. Löydät käyttäjätasojen kuvaukset tästä artikkelista.

HUOM! Jos et ole yhdistämättömän sivuston pääkäyttäjä/omistaja, valitse Ask page owner to reconnect. Näin pääkäyttäjä saa viestin tätä koskien ja voi yhdistää sivuston takaisin.

Jos ongelma ei poistu, lähetä viestiä osoitteeseen info@retriever.fi, niin autamme sinua eteenpäin!