Miksi tilien yhteydet joskus katkeavat?

Joskus sometilienne yhteydet voivat katketa. Tämä tapahtuu yleensä turvallisuussyistä, eikä ole virhe. Syitä tilin yhteyden katkeamiselle on mm. tilin salasanan vaihto tai ns. access tokenin vanheneminen.

Kun yhteys tiliin katkeaa, saatat huomata, ettet voi mm. vastata kommentteihin, julkaista sisältöä etkä näe tiliä palvelun valikoissa. Jos olet organisaationne pääkäyttäjä (Organisaation omistaja -käyttäjätaso), voit yhdistää katkenneen tilin seuraavien ohjeiden mukaisesti.

1: Siirry Asetuksiin

2: Siirry Sosiaalisen median kanavat -välilehdelle -> Klikkaa Yhdistä uudelleen tai Reconnect

PS.  Jos et ole katkenneen tilin ylläpitäjä, klikkaa "Pyydä sivun omistajaa yhdistämään uudelleen". Ylläpitäjä saa sähköpostin, jossa häntä pyydetään yhdistämään tili uudelleen.

HUOM: TikTokin osalta uudelleenyhdistäminen toimii hieman eri tavalla. Sinun on ensin poistettava tili ja lisättävä se sitten uudelleen, jotta yhteys palautuu.

Poistaaksesi sivun, paina tilin kohdalta kolmea pistettä ja valitse Poista sivu tai Remove account.

Muista tarkistaa käyttäjäoikeudet uudelleenyhdistämisen jälkeen. Voit klikata tiliä nähdäksesi, kenellä on mitäkin käyttäjäoikeuksia. Lue lisää käyttäjäoikeuksista.