Kuinka automatisoida viestien delegointi asiantuntijatiimeille?

Lue ensin: Mitä ovat asiantuntijatiimit ja miten niitä luodaan?

Voit määrittää asetuksista avainsanoja, joiden esiintyessä tulevissa viesteissä ne delegoituvat automaattisesti asiantuntijatiimeille Engage-osiossa. Lisätäksesi sanoja, siirry asetuksissa Engage-välilehdelle. 

Kohdassa Trigger action management voit lisätä, muokata tai poistaa sanoja. Muista lisätä sanalle haluamasi asiantuntijatiimi, jolle viesti automaattisesti delegoituu Engagessa, kun kyseinen sana on viestissä mainittu.

Lue tästä, miten voit delegoida postauksia manuaalisesti Engagessa.