Sentimentti / sävy

Sävymäärityksen avulla voit analysoida ja määritellä sävyn tai tunnetilan mainintoihisi, kommentteihisi tai postauksiisi.

Positiivinen (vihreä) – esim. kehut tai tyytyväinen asiakaspalaute 

Neutraali – (harmaa) – esim. tosiasioihin perustuvat toteamukset tai kommentit ilman selkeää tunnetilaa

Negatiivinen (punainen) –  esim. valitukset, kritiikki tai turhautumiset

Opastus sävyn määrittelemiseen:  https://retriever.productfruits.help/fi/article/savymaarittely

Vaihe 1: Kirjaudu Measure-välilehdelle ja valitse sieltä vasemmasta reunasta Sävyt

Vaihe 2: Sävy ajanjaksolla

Tämä graafi näyttää sävyn päiväkohtaisesti valitsemallasi ajanjaksolla. 

Voit valita alasvetovalikosta tarkasteltavaksi joko kaikki tilit tai jonkun tietyn.

Vaihe 3: Sävyjen osuudet

Kaavio näyttää negatiivisten, neutraalien ja positiivisten sävyjen osuudet.

Vaihe 4: Sävy eri alustoilla

Graafi näyttää sävyn jakautumisen eri alustoilla.

Vaihe 5: Sävy ajankohdan mukaan

Tässä graafissa näet keskimääräisen sävyn (-1 - +1) määriteltynä päivän ja ajankohdan mukaan.

Vaihe 6: Sävyn muutos ajanjaksolla 

Graafi näyttää sävyn muutoksen valitsemallasi ajanjaksolla.