Informasjon vi trenger for oppsett av medieovervåkning

Oppsett av nye søk

Et viktig mål med medieovervåkningen er å øke relevansen på nyhetstreffene og minimere antallet treff, slik at informasjonen blir mest mulig oversiktlig for mottakerne. Hvis dere ønsker å overvåke all omtale av en bedrift eller en person, trenger vi ganske enkelt bare navnet på bedriften eller personen. Det kan være tilfeller hvor man vil overvåke en persons navn i media, men kun dersom det er nevnt i forbindelse med en bestemt bedrift. Da er det viktig å presisere at man kun ønsker treff på artikler hvor personens navn er nevnt i sammenheng med bedriften. Det kan for eksempel være et søk på "Jens Stoltenberg" og "NATO". 

Noen av de mest utfordrende søkene er tema-søk. Et åpent søk på ordet "bærekraft" vil gi svært mange treff, så det kan være lurt å kombinere "bærekraft" med flere relevante søkeord. For eksempel kan dere overvåke "bærekraft" i sammenheng med "landbruk" og/eller "jordbruk", avhengig av hva som er relevant for din bedrift.

Spesifiser om dere ønsker søkene i både redaksjonelle medier og sosiale medier, dersom dere har overvåkning av sosiale medier inkludert i avtalen.

Ansatte med editor-tilgang har tilgang til å sette opp søk selv. Her finner du en guide til oppsett av søkeprofiler.

Oppsett av e-postvarslinger

Ved oppstart setter vi gjerne opp e-postvarslinger for dere. Send oss en oversikt over deres ansattes navn, e-postadresse, samt hvilke søk hver enkelt ønsker varsling på. Vi trenger også tidspunkt og dager for utsendelse av varslingene. Dere kan velge å sette opp varsling på alle søk til alle ansatte. Du kan for eksempel spesifisere at dere ønsker e-postvarslinger alle hverdager kl. 08 og kl. 15 på bestemte søk. Eller dere kan tilpasse varslingene, slik at hver enkelt ansatt får varsling på ønsket søk til bestemte dager og tidspunkt.

Ansatte med editor-tilgang kan sette opp e-postvarslinger selv. Her finner du en guide til oppsett av e-postvarslinger.

Last ned Retriever-appen!

I Retriever-appen kan du aktivere og justere pushvarslinger på nyheter som er viktig for deg. Last ned «Retriever | Media Monitoring» i App Store eller Google Play.

Brukertilganger

Vi har to ulike nivåer på våre brukertilganger, som er editor og user. De ansatte med editor-tilgang har blant annet mulighet til å opprette nye søk, e-postvarslinger og administrere brukere. Ansatte med user-tilgang har kun tilgang til å lese artikler, søke i eget arkiv og bruke analyseverktøyene. 

Ved oppstart kan dere sende oss oversikt over e-postadressene til de ansatte som skal ha innlogging til portalen, samt hvilket brukernivå (editor eller user) hver ansatt skal ha.

Her er en guide til hvordan legge til nye brukertilganger selv.