Hva er sentiment og tone i en artikkel?

Sentiment og tone er en bedømming av hvor positiv eller negativ en artikkel er for analyseobjektet. Den sier noe om hvorvidt den redaksjonelle bearbeidingen gjenspeiler mediebildet av analyseobjektet. Tone-bedømmingen av redaksjonelle medier er ikke automatisert. Den baserer seg på at man som kunde selv setter tonen for artikkel-treffene sine, eller at man kjøper tjenesten fra våre medieanalytikere.

Tonalitet/tone baserer seg på tekstanalyse. Det vil si om verdsatte ord framstår som positive eller negative, eller om framstillingen er nøytral. I blant forekommer også "balansert" publisitet, der det positive og negative balanserer hverandre. Disse kategoriseres som nøytrale.

Tonalitet/tone brukes for å måle mediekvalitet og medie-effekt.

For poster i sosiale medier skjer denne bedømmingen av sentiment og tonalitet/tone automatisk i Retrievers plattform, og styres av hvilke ord som forekommer i innleggene. Her må man ta høyde for at den automatiserte bedømmingen ikke kan identifisere sarkasme.