Hvorfor kan jeg ikke pause en bruker?

Dersom du forsøker å pause en bruker av tjenesten uten at det fungerer, slik som på bildet nedenfor, kan du undersøke om denne personen er den siste aktive administratoren for dine sosiale mediesider. 

Steg 1: Gå til siden "Social media channels" og klikk på en av dine sider. 

Steg 2: Den "blå nøkkelen" på en bruker indikerer at de er administratorer, og har koblet sin konto til Facebook-siden.

Minst én bruker med "blå nøkkel" må være aktiv i Retrievers sosiale mediehåndteringsverktøy for å hente inn innlegg og komentarer for siden.

Systemet tillater derfor ikke at du pauser det siste medlemmet med "blå nøkkel" for noen av dine sider, for å være sikker på at du fortsatt innhenter alt.

Siste trinn: Hvis du vil sette medlemmet på pause, må en annen administrator av siden din på Facebook.com koble kontoen sin til RelationDesk.

Du kan deretter klikke på pause.