Hvor finner jeg kundechatten?
Du finner kundechatten i menyen øverst til høyre under "Hjelp":
Lær deg å kjenne Retriever og våre tjenester
Bli kjent med RetrieveruniversetRetriever App for medieovervåkning
Ofte stilte spørsmål
Hvorfor bør jeg bruke medieovervåking?Tips til medieovervåkning i krisetilfellerHvilken åpningstid har kundeservice?Hvor finner jeg kundechatten?Kan hvem som helst få tilgang til Retriever-portalen?Hvordan legger jeg til flere brukere?Jeg har glemt passordet mitt. Hvordan oppretter jeg et nytt?Hvordan endrer jeg språk i portalen? Hvordan fungerer opphavsretten for artiklene i Retriever?Hvor mange brukere er tillatt i henhold til avtalen?Hvilken nettleser bør vi bruke når vi jobber i portalen?Hvordan sletter jeg cache, cookies og søkehistorikk i min nettleser?Webinar: Få oversikt over medieåret ditt
Medieovervåkning og mediearkiv
Vårt oppdaterte grensesnittInformasjon vi trenger for oppsett av medieovervåkning
Monitor
Hva er Monitor Manage?Hva betyr de fargede "boblene" over artikkelen?Hvor kan jeg finne totalt antall treff på en søkeprofil?Hva regnes som redaksjonelt innhold?Hva er en søkeprofil?Hvilken lesetilgang har vi til forskjellige typer medieinnhold? Hvilke medier er dekket i søkeprofilene våre?Hvorfor ligger en artikkel bak betalingsmur?Hvordan finner jeg lesertall for artikler?Hvor langt tilbake finner jeg treff i portalen?Hvordan kan jeg se søkeordene våre?Hvordan fjerner jeg artikler fra en søkeprofil?Hva er likhetsfilteret, og hvordan finner jeg like treff?Hvordan kan jeg velge favorittprofiler?Hvor kan jeg se hvordan artikkelen så ut i publisert versjon?Hvordan kan jeg legge til en artikkel i en søkeprofil selv?Kan jeg søke etter artikler skrevet av en bestemt journalist?Hvordan kan jeg hente tilbake slettede artikler?Kan jeg endre hvordan artikler vises i Monitor Treff?Kan vi få en RSS-feed fra Monitor til vårt intranett/Workplace?Jeg savner treff fra TV/radio-programmer. Hvorfor dukker ikke innslaget opp i Monitor?Er det mulig å fjerne artikler fra vår RSS-feed?Hvordan kan jeg bruke søkeoperatorer for å søke i Monitor Hits?Hvordan kan jeg se artikler fra kun én kilde?Hva er likhetsfilteret, og hvordan finner jeg like treff?Hvordan kan jeg flytte eller kopiere treff?
E-postvarslinger og brukere
Eksport og lagre
Hvordan fungerer funksjonsknappene Lagre, E-post og Flytte/kopiere?Hvordan kan jeg dele en artikkel med en kollega?Hvem kan jeg dele artikler med?Kan jeg dele en artikkel med noen utenfor vår bedrift eller organisasjon?Hvilke filformat kan jeg eksportere artikler til?Hvordan kan jeg samle flere artikler i en rapport?Hvordan kan jeg lagre en artikkel i PDF-format?Hvor mange artikler kan jeg eksportere på én gang?
Atekst
Hva er Retriever Research/ATEKST?Kan jeg lagre egne søk i Research/Atekst?Hvordan søke med operatorer i Research og Monitor? Jeg kan ikke finne Analysér dette søket?Hvordan kan jeg lagre mine egne søk i Mediearkivet?Hva betyr leseforsinkelse i Mediearkivet?Hvordan sammenligne flere søk i Research/ATEKST?Kan jeg søke på brosjyrer?Hvordan er tema kategorisert i Mediearkivet?Jeg får beskjed om at jeg ikke har tilgang til flere artikler i Research/ATEKST. Hva gjør jeg?Hvorfor får jeg ikke åpnet eller lagret flere artikler?Hva betyr "inkludér artikler med leseforsinkelse" i Mediearkivet?Jeg kan ikke finne Utvidet søk?
Oppsett av søkeprofiler
Overvåkning av sosiale medier
Ofte stilte spørsmål
Listen
Sosiale mediearkiv
Håndtering av sosiale medier
Sett opp din Social Media Management-plattformLegg til en TikTok-kanal på din konto
Ofte stilte spørsmål
Publish
Reports & Dashboards
Webinar
Sosiale medier
Arkiv/Atekst