---
title: "Hvorfor kan jeg ikke pause en bruker?"
url: "https://retriever.productfruits.help/no/article/hvorfor-kan-jeg-ikke-pause-en-bruker"
language: "no"
last_updated: "2024-06-20T12:26:14.787Z"
---

# Hvorfor kan jeg ikke pause en bruker?

Dersom du forsøker å pause en bruker av tjenesten uten at det fungerer, slik som på bildet nedenfor, kan du undersøke om denne personen er den siste aktive administratoren for dine sosiale mediesider. 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/17c59610-9199-4e66-905f-b48c4ea6e1d4)

Steg 1: Gå til siden "Social media channels" og klikk på en av dine sider. 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/99d2e1b0-fa0a-4ee5-9a6c-a09cbc2bd0af)

Steg 2: Den "blå nøkkelen" på en bruker indikerer at de er administratorer, og har koblet sin konto til Facebook-siden.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/c27e376c-9254-4503-8ce7-0653dc09bece)

Minst én bruker med "blå nøkkel" må være aktiv i Retrievers sosiale mediehåndteringsverktøy for å hente inn innlegg og komentarer for siden.

Systemet tillater derfor ikke at du pauser det siste medlemmet med "blå nøkkel" for noen av dine sider, for å være sikker på at du fortsatt innhenter alt.

Siste trinn: Hvis du vil sette medlemmet på pause, må en annen administrator av siden din på Facebook.com koble kontoen sin til RelationDesk.

Du kan deretter klikke på pause.