---
title: "Pyydä apua"
url: "https://retriever.productfruits.help/fi/article/pyyda-apua"
language: "fi"
last_updated: "2026-05-22T10:51:25.866Z"
---

# Pyydä apua

Klikkaa Pyydä apua, kirjoita kysymyksesi ja valitse vastaanottaja --> Vihreä ilmoitus ilmestyy, kun kysymykseen on vastattu

Klikkaa **Pyydä apua**\-kuvaketta postauksessa, johon tarvitset apua esim. kollegalta hankalan asiakasviestin vastaukseen: 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/ea230569-2bb9-4b82-8a96-b0f41bc1e9ae)

Kirjoita kysymyksesi sekä sen henkilön sähköpostiosoite, jolta haluat pyytää apua --> klikkaa **Lähetä kysymys:**

![](https://cdn-assets.productfruits.com/d60b5d38-bd52-4daa-ac52-570af42d2e0d)

SMM lähettää osoitteeseen viestisi ja pystyy sitä kautta vastaamaan sinulle:

![](https://cdn-assets.productfruits.com/ebcbbe28-67d9-4059-85d6-99c925f8235b)

SMM ilmoittaa sinulle sähköpostitse, kun kysymykseesi on vastattu --> Klikkaa **Vastaus saatu...**\-kuvaketta. 

 ![](https://cdn-assets.productfruits.com/6684c0e5-d9ea-43d5-9800-469d6a9fd874)

Katso ehdotettu vastaus --> Valitse **Kopioi vastauskenttään** hyödyntääksesi ehdotusta nopeasti. **Huom!** Voit muokata vastausta ennen sen lähettämistä. 

![](https://cdn-assets.productfruits.com/48cde904-54cf-4d14-9dd6-1acc37b791ec)

**Hyvä tietää:** Kaikki alustalla työskentelevät tiimisi jäsenet voivat nähdä vastauksen, joten et ole riippuvainen alkuperäisestä lähettäjästä vastataksesi nopeasti asiakkaallesi. Henkilöllä, joka vastaa **Pyydä apua** -pyyntöön, ei tarvitse olla SMM-tiliä.