---
title: "Ongelmia työkalun käytössä?"
url: "https://retriever.productfruits.help/fi/article/ongelmia-tyokalun-kaytossa"
language: "fi"
last_updated: "2025-09-04T08:11:53.163Z"
---

# Ongelmia työkalun käytössä?

Jos törmäät ongelmaan käyttäessäsi työkalua, se voi johtua verkkoselaimestasi (Chrome, Edge, Firefox). Voit kokeilla avata incognito-ikkunan todetaksesi, tuoko se saman lopputuleman.

1\. Avataksesi incognito-ikkunan, paina CTRL + Shift + N.

2\. Jos ongelma poistuu, tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet. 

[Täältä](https://retriever.productfruits.help/fi/article/miten-tyhjennan-valimuistin-evasteet-seka-selaushistorian-selaimessani) löydät ohjeet, miten tyhjentää välimuisti sekä evästeet selaimellasi. 

Jos ongelma ei poistu, lähetä viestiä osoitteeseen **info@retriever.fi**, niin autamme sinua eteenpäin!